تعّد عناصر التجارة الإلكترونية أهمّ العناصر التي استفادت من استفحال أزمة الكورونا مع بداية 2020، و أصبحت المتاجر الإلكترونية واحدة من أهم منافذ الشراء عند أغلب المستهلكين على مستوى العالم.
هذا ما دفع الشركات العاملة في هذا القطاع إلى تحقيق أرقام ضخمة من المبيعات فيما تشير التوقعات إلى استمرار الاعتماد على تلك المتاجر في الفترة المقبلة.
وفي هذا المقال سوف نقوم بعرض شامل عن التجارة الإلكترونية ونموها حول العالم
تعريف التجارة الإلكترونية
تعتبر الكلمة E-Commerce اختصاراً لتعبير Electronic Commerce والذي يصف بصورة أساسية عمليات التجارة التي تتم خلال شبكة الإنترنت، وزادت القوة والدعم في السنوات الأخيرة لهذا القطاع عندما لاحظ المستهلكون أن الإنترنت يعتبر بيئة آمنة لعمليات الشراء.
أنماط التجارة الإلكترونية E-Commerce
يوجد العديد من أنماط الأعمال لمن يريد أن يعمل في التجارة الإلكترونية E-Commerce
سواء لمن يختار التجارة الإلكترونية أو الأشخاص الذي تختار الدخول بمجال تسويق المنتجات.
نمط من شركة إلى شركة B2B (Business to Business)
ينطبق ذلك المفهوم على الشركات التي تعتمد على إعداد أنشطة التجارة الإلكترونية بالاعتماد على بيع المنتجات لشركات أخرى، وفي العادة يتم استخدامها لبيع المواد الأولية.
وتعد أكثر الأنماط التجارية تطوراً في التجارة الإلكترونية، ويمكن لمن يدخلها أن يحقق الأرباح والعوائد وتعتمد على مبدا تخفيض التكاليف على الزبون لتحقيق الربح.
أمثلة على التجارة الإلكترونية من نمط B2B
- بيع قطع السيارات
- موقع علي بابا.
- التعاملات التجارية بين شركة سامسونج وشركة آبل.
- التعاملات التجارية بين شركة أبل وشركة أنتل وشركة باناسونيك، وشركة مايكرون تكنولوجي لإنتاج أشباه الموصلات.
نمط من شركة إلى المستهلك B2C (Business to Customer)
يعتبر نمط من شركة إلى المستهلك B2C؛ النمط الأكثر شهرة بين أنماط التجارة الإلكترونية، حيث يعتبر ممثلاً للأعمال التي تتبعها الشركات لكي تبيع المنتجات للمستهلك النهائي، ويتم تمثيلها ضمن أنماط التجارة الإلكترونية في حال كانت تجري ضمن المواقع والتطبيقات الإلكترونية بشكل مباشر من قبلها وليس من خلال شركة أخرى –وسيطة-.
نمط من الزبون إلى الشركة C2B أي (Customer to Business)
يعد النمط الزبون إلى الشركة C2B الشكل المعكوس لنموذج الأعمال العادي، حيث يتم تقديم الخدمة أو المنتج من قبل الزبون لصالح الشركات.
- يمكن للزبون أن يقدم خدمة تقديم أفكار تطوير لمنتجات الشركات.
- يمكن للأفراد تحقيق ربح من إنشاء المدونات أو المنتديات أو المواقع الإلكترونية أو التطبيقات، من خلال إضافة روابط إلكترونية داخل المقالات ترسل القارئ إلى صفحات التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركات، ويقوم بتشجيع القراء الشراء من خلالها، فيكون له نسبة من الربح يتم الاتفاق عليها مسبقاُ.
- يمكن تحصيل أرباح من تسويق المنتجات للشركات عبر الموقع أو المدونة الخاصة بالفرد.
النمط من الزبون للزبون C2C Customer to Customer
يعّرف النمط C2C بأنه الأكثر شيوعاً وبساطة، ويشرح العلاقات التجارية القائمة بين الزبائن من خلال الوسائل التكنولوجية المختلفة، وتجري مثلا في منتديات الحوار أو المواقع الكبرى مثل ebay.
نمو التجارة الإلكترونية في ظل كورونا
البيانات والأرقام تشير إلى الارتفاع الكبير في حجم التجارة الإلكترونية. مما دفع عدد كبير من الحكومات إلى التفكير في وضع وفرض ضرائب على تلك المبيعات التي يتم تقديرها بمبالغ ضخمة ومن بينها مصر التي تبحث الآن عن آلية عمل لفرض احتساب تلك الضريبة، مع التباحث بكيفية تطبيقها في ظل تواجد عدد كبير من الكيانات الوهمية غير الرسمية التي تعمل في هذا النوع من التجارة.
قبل ظهور فيروس كورونا كانت كل التقديرات تشير إلى نمو حركة التجارة الإلكترونية وكان ذلك بنسبة 25 في المئة في السنة بجميع دول المنطقة العربية، وتتجاوز الـ 28 مليار دولار، وسط توقعات بأنه قد يصل الإنفاق العالمي على التجارة الإلكترونية إلى نحو 3.5 تريليون دولار في نهاية العام.
كما تشير جميع التقديرات إلى أن التجارة الإلكترونية سوف تصل إلى 28.5 مليار دولار في عام 2022. حيث أنّ التجارة الإلكترونية دخلت في فترة محورية في المنطقة، حيث تشكل كل فرصة مهمة للمستهلكين والشركات والمستثمرين.
لا شك أنّ انتشار فيروس كورونا ومحاولات السيطرة عليه يشكل نقطة تحول في تاريخ التجارة الإلكترونية، وبالأخص مع توجه عدد كبير من المستهلكين للتسوق عبر مواقع التجارة الإلكترونية، سواء في الشرق الأوسط أو في العالم الذي قاد الناس إلى عمل مبيعات من خلال مواقع التجارة الإلكترونية.
وتشير دراسات مثل الدراسة التي أجراها المعهد القومي للتخطيط المصري بداية عام ٢٠٢١ أنّ التجارة الإلكترونية لن تتأثر سلباً مع الظروف التي قد تفرضها جائحة الكورونا وكانت ضمن عدة بنود:
- تميل الحكومات إلى تخفيف الإجراءات الوقائية وتقليل مدة الحظر والتعايش مع مراعاة الإجراءات الوقائية.
- من المتوقع أن تزداد أنماط التجارة الإلكترونية بنسبة لا تقل عن 50٪ بدئاً من العام القادم ٢٠٢٢.
- ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت في مصر ليصل إلى ما يقرب من 48 مليون مستخدم خلال الحظر الذي فرض بعام ٢٠٢٠.
- اعتمد 8٪ على الأقل من مستخدمي الإنترنت بمصر على التجارة الإلكترونية، مع ازدياد قناعاتهم بصعوبة الاستغناء عنها، وتم إدراك مدى أهميتها بتوفير مجموعة كبيرة من الخدمات العامة.
- وقد واصل المستهلكون الاعتماد بصورة متزايدة على منصات التسويق الرقمي أكثر من أي وقت مضى.
- فمنذ الربع الثاني من العام 2019 بدأ ازدياد الإنفاق الرقمي العالمي على السلع الرئيسية التي تشمل جميع المواد الغذائية، ومستلزمات العناية الشخصية.
عيوب أنماط التجارة الإلكترونية
كما هو الحال في أي عمل تجارية حيث توجد تجارة الكترونية لديها أيضاً مساوئها الخاصة بها، وبالأخص عندما نتحدث عن المنتجات المادية.
فمن المهم أن نقوم بوزن كل شيء حتى تتأكد من أن المحاسن تستحق العناء في الاستثمار وربما من الخير لك أن تبحث عن مجموعة نماذج آخرى من الأعمال التجارية.
بنفس الطريقة التي تبحث بها لكي تقوم بإنشاء نمط التجارة الإلكترونية الخاص بك، هناك العديد من الأشخاص الذين تأسست لديهم نفس الفكرة.
ولذا ينبغي على المنافسة أن تكون هي أحد العوامل الأولى التي يجب أخذها بعين الاعتبار قبل أن يتم استثمار المال على إعداد المتجر الأونلاين.
مزايا أنماط التجارة الإلكترونية:
- المرونة في الوقت.
تمثل التجارة الإلكترونية التوازن المناسب بين أن يكون عندك عمل خاص بك وأن يتوفر لديك مقدار كبير من الوقت المتاح.
حيث تستطيع إعداد المتجر الافتراضي وأنت في بيتك، وتجنب الازدحام عند الذهاب إلى العمل، وتجنب جميع العوائق التي تعتبر شائعة لمن يكون لديه أعمال مادية.
- التكاليف الاستثمارية المنخفضة
إن فائدة أنماط التجارة الإلكترونية هي أنك لن تحتاج إلى القلق والتفكير بشأن التكاليف التي تخص الكهرباء، الاستئجار العقاري وجميع رواتب العمال.
سرعة البيع تكون عملية الشراء أكثر ديناميكية، ويمكنك تحقيق مبيعات كثيرة من خلال نفس الإعلان، وبالأخص في نفس الوقت.
مراجع:
https://www.investopedia.com/terms/c/ctoc.asp
https://repository.najah.edu/handle/20.500.11888/7618
https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9_%D8%A8%D9%8A%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%87%D9%84%D9%83_%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9
كلمات مفتاحية: التجارة الإلكترونية E-Commerce
عدد القراءات: 329
